RIMBORSI E RESI
Tutti gli ordini effettuati dopo il 1 marzo 2022 si applicano alle seguenti procedure:
Ti preghiamo di seguire la procedura riportata di seguito e indicata sul modulo di reso che è arrivato con il tuo ordine
Compila il Modulo di reso e assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non potremo accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.
Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto solo se restituito tramite la procedura sopra illustrata. Puoi inviare il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l’ordine. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e non verrà effettuato alcun rimborso. Sarai rimborsato dopo che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso, questo processo può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione verranno detratte dall’importo totale del rimborso del reso, ad eccezione degli articoli difettosi. Se desideri restituire un prodotto della categoria profumo, contattaci per le istruzioni. Non è possibile restituire profumi aperti o usati.
CAMBIO TAGLIA
Se desideri effettuare un cambio taglia, puoi richiedere la sostituzione entro 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine utilizzando il modulo online. È possibile sostituire l’articolo acquistato solo con lo stesso articolo di una taglia diversa, se disponibile. Se preferisci scambiare con un altro articolo, dovrai richiedere un reso ed effettuare un nuovo acquisto. Una volta ricevuto il prodotto da cambiare presso il nostro magazzino, ti invieremo la nuova taglia. Il nuovo numero di tracciamento ti sarà comunicato via e-mail al momento della spedizione della nuova taglia. I prodotti da restituire per la sostituzione non devono essere utilizzati, usurati o danneggiati, devono avere il cartellino identificativo attaccato al prodotto e devono essere restituiti nella loro confezione originale con i relativi accessori e manuali di istruzione. La merce restituita in condizioni non conformi a quanto sopra non sarà sostituita né rimborsata. Una volta effettuato il cambio taglia, non sarà più possibile richiedere un nuovo cambio. La nuova taglia può essere restituita per un rimborso.
Tutti gli ordini effettuati dopo il 1 marzo 2022 si applicano alle seguenti procedure:
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Compila il Modulo di reso e assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non potremo accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.
Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto solo se restituito tramite la procedura sopra illustrata. Puoi inviare il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l’ordine. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e non verrà effettuato alcun rimborso. Sarai rimborsato dopo che il magazzino avrà ricevuto e controllato il reso, questo processo può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione verranno detratte dall’importo totale del rimborso del reso, ad eccezione degli articoli difettosi. Se desideri restituire un prodotto della categoria profumo, contattaci per le istruzioni. Non è possibile restituire profumi aperti o usati.
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